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Política de Privacidad de Datos
Ámbito
Informar a todos nuestros empleados, contratistas, clientes y, en general, a todos los agentes involucrados en el desarrollo del negocio sobre las políticas de privacidad de datos, para que conozcan, actualicen y rectifiquen la información que ha sido recopilada sobre ellos y que se encuentra almacenada en las Bases de Datos o archivos de K2, en cumplimiento con los estándares internacionales de protección de la información.
Esta política es aplicable a clientes, empleados, contratistas, proveedores y, en general, a terceros que tengan una relación directa o indirecta con K2.
Es aplicable a todas las bases de datos, archivos, sitios web y archivos de información personal que estén en posesión de K2.
Lineamientos de la Política de Privacidad de Datos:
K2, como la entidad responsable de la gestión de la privacidad de los datos y con el fin de ejecutar correctamente sus actividades y fortalecer las relaciones con terceros, recopila, almacena, usa, circula, transmite, transfiere, actualiza, rectifica y elimina datos personales, incluidos datos sensibles, pertenecientes a personas naturales con las que tiene o ha tenido una relación, tales como trabajadores, clientes, proveedores, distribuidores, acreedores tanto nacionales como internacionales.
Asimismo, K2 protege la privacidad de los datos sensibles de los titulares de la información, entendiendo estos como aquellos que afectan la privacidad del titular o cuyo mal uso puede generar discriminación, tales como los que revelan origen racial o étnico, orientación política, creencias religiosas o filosóficas, pertenencia sindical, organizaciones sociales, derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o garanticen los derechos y garantías de los partidos políticos de oposición, así como datos relacionados con la salud, vida sexual y datos biométricos a nivel nacional e internacional.
Información personal que recolectamos:
Podemos recolectar información personal que incluye, entre otros, datos de identificación (como nombre, número de identificación, pasaporte), información de contacto (dirección, número de teléfono, correo electrónico), datos financieros y de pago, información laboral y otros datos relevantes necesarios para cumplir con las finalidades establecidas en este aviso de privacidad. Además, si visita nuestro sitio web, recolectamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Adicionalmente, mientras navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda lo dirigieron al sitio, y cómo interactúa con el sitio. A esta información recopilada automáticamente la denominamos “Información del Dispositivo”. Adicionalmente, podemos recopilar los datos personales que usted nos proporcione (incluyendo, entre otros, nombre, apellido, dirección, información de pago, etc.) durante el registro, con el fin de cumplir con el acuerdo establecido.
Procesamos sus datos priorizando la seguridad y recopilamos únicamente la información mínima necesaria para mantener y proteger nuestro sitio web. Los datos recopilados automáticamente nos ayudan a identificar posibles abusos y generar estadísticas sin identificar a usuarios específicos. Usted puede navegar en nuestro sitio web de forma anónima; sin embargo, algunas funcionalidades podrían requerir datos personales como nombre, correo electrónico, número de teléfono o dirección. La decisión de no proporcionar estos datos puede limitar el acceso a funciones específicas del sitio web, como boletines informativos u opciones de contacto directo.
Tratamiento de Datos:
De acuerdo con los límites establecidos por las leyes internacionales vigentes, K2 debe considerar:
El titular de los datos otorga su autorización previa y expresa para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos en los que dicha autorización no sea requerida por la ley.
El tratamiento es inevitable para proteger el interés vital del titular de los datos cuando este se encuentra física o legalmente incapaz. En estos casos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
En caso de solicitudes de datos por entidades públicas, estas deben ser necesarias para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso legal.
Implementar las medidas necesarias cuando el tratamiento de los datos tenga un propósito histórico, estadístico o científico. En este caso, deben adoptarse medidas que conduzcan a la supresión de las identidades de los titulares de los datos.
Derechos del Titular de los Datos:
K2, en todos los tratamientos de datos, respetará los derechos de los titulares de los datos. Para los fines de esta política, el titular de los datos tendrá los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a quienes sean responsables del tratamiento o encargados del mismo. Este derecho podrá ejercerse, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados que lleven al error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado de acuerdo con las normas que regulan, agregan, ejecutan, complementan, modifican, derogan o revocan.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a K2, salvo que esté expresamente exento de ser requerido como requisito para el tratamiento.
Ser informado por el responsable o encargado del tratamiento, a solicitud del titular de los datos, sobre el uso de sus datos personales.
Revocar en cualquier momento la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
El derecho a restringir el tratamiento de los datos.
El derecho a la portabilidad de los datos, si es técnicamente viable y razonable en costos.
El derecho a oponerse al tratamiento cuando exista causa legal o contractual.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizadas y elaboración de perfiles.
El derecho a optar por no recibir publicidad dirigida.
De acuerdo con el propósito de esta declaración, el titular de los datos, en relación con sus datos no públicos, tiene derecho al conocimiento, acceso, rectificación, actualización, revocación y/o eliminación de sus datos en cualquier momento.
Obligaciones de K2 en Materia de Privacidad de Datos:
Garantizar al titular de los datos, en todo momento, el pleno y efectivo ejercicio del derecho al tratamiento de datos personales.
Solicitar y mantener, bajo las condiciones previstas en los decretos regulatorios y demás normas que los modifiquen o reformen, una copia de la respectiva autorización otorgada por el titular de los datos.
Informar adecuadamente al titular de los datos sobre el propósito de la recolección y los derechos que tiene en virtud de la autorización otorgada.
Mantener la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para prevenir su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Asegurar que la información proporcionada al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, verificable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando oportunamente al encargado del tratamiento cualquier novedad sobre los datos previamente proporcionados y adoptar las medidas necesarias para asegurar que la información que se suministra siga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar, por los medios más expeditos de comunicación, la información pertinente al encargado del tratamiento.
Procesar consultas y reclamos realizados en los términos indicados en la ley.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el cumplimiento adecuado de la ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos.
Informar, por los medios más expeditos de comunicación, al encargado del tratamiento cuando cierta información esté en discusión por parte del titular de los datos, una vez se haya realizado el reclamo y no se haya completado el proceso respectivo.
Informar, a solicitud del titular de los datos, sobre el uso de sus datos.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones de seguridad y existan riesgos en el manejo de la información de los titulares de los datos.
Finalidades del Tratamiento de Datos:
Se establecen las siguientes finalidades para el tratamiento de la información según el perfil y/o rol:
Tratamiento y gestión de datos como cliente o usuario de K2.
Ofrecer, a través de medios propios o junto con terceros, información sobre nuevos lanzamientos de productos y/o beneficios.
Información adicional que beneficie la operación y/o manipulación de nuestros productos en caso de inconvenientes o fallas.
Cumplir con la notificación de información de interés cuando sea solicitado.
Estudiar y almacenar información asociada con solicitudes de cualquiera de nuestros productos que, como futuro cliente, debemos conocer para establecer la relación comercial.
Atender solicitudes, quejas o reclamos.
Enviar comunicaciones relacionadas con actividades comerciales de K2, noticias, información útil para la práctica profesional, productos, ofertas, innovaciones, invitaciones a eventos, ofertas de trabajo, publicidad y/o encuestas sobre nuestros productos y servicios y/o los de nuestros socios comerciales.
Para fines estadísticos, de marketing o análisis relacional de la información, investigación, innovación y desarrollo de nuevos productos y/o servicios.
Compartir, incluyendo la transferencia y transmisión de datos personales, a terceros países para fines relacionados con la operación.
Uso en cuestiones de seguridad y protección dentro de las instalaciones de la empresa.
Envío de correspondencia.
Uso para fines legales, administrativos y comerciales.
Reporte a entidades de control.
Uso comercial de los correos electrónicos, mensajes de texto (SMS y/o MMS), o cualquier medio análogo o digital de los titulares de los datos.
Uso y tratamiento de la imagen para incluirlas en fotografías; procedimientos análogos a la fotografía; producciones audiovisuales (videos); así como Derechos de Autor; Derechos Conexos y, en general, todos aquellos derechos de propiedad intelectual relacionados con el derecho de la imagen.
La información recolectada puede ser compartida con terceros, tales como proveedores de soluciones en la nube, quienes facilitan, entre otros servicios, el alojamiento y protección de los datos para garantizar su disponibilidad y seguridad. También compartimos información con empresas especializadas en el envío de correos electrónicos y SMS para gestionar las comunicaciones con los usuarios, incluyendo mercadeo, así como con socios estratégicos que contribuyen en la prestación de nuestros servicios. Todo intercambio de información se realiza bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad, y en cumplimiento con las normativas aplicables en materia de protección de datos para salvaguardar la privacidad de nuestros usuarios.
Información de Contacto
Si desea comunicarse con nosotros para obtener más información sobre esta Política o tiene alguna consulta sobre sus derechos individuales y su información personal, puede contactar a nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico: info@k2con.com. K2 Investment Inc. 520 South Dixie Highway Suite 300 Hallandale Beach FL 33009., +1 (305) 447-2902 / +1 (305) 790-8088.
Seguridad y Privacidad de los Datos
K2, aplicando el principio de seguridad en el tratamiento de los datos, proporcionará las medidas administrativas y tecnológicas necesarias para garantizar la seguridad de los registros, previniendo su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Fecha de entrada en vigor: Marzo 11 de 2025.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO K2 XPERIENCES
La comercialización y provisión de paquetes de experiencias (incluyendo viajes, cruceros, eventos culturales y deportivos) por parte de K2 Investments (en adelante, "K2" o "La Compañía") se rige por los siguientes términos y condiciones que, al utilizarlos, usted los acepta expresamente.
1. Definiciones. 1.1. "K2" o "La Compañía": Se refiere a K2 Investments, que organiza y facilita las Experiencias. 1.2. "Experiencia": Se refiere al paquete de servicios, viaje o actividad ofrecido por K2. 1.3. "Usuario de la Experiencia" o "Usuario": Se refiere a la persona que participa en la Experiencia y a su(s) acompañante(s). 1.4. "Proveedor de Servicio": Se refiere a la entidad independiente que presta los servicios finales, como aerolíneas, hoteles, líneas de cruceros u organizadores de eventos.
2. Servicios Incluidos y Excluidos. 2.1. Servicios Incluidos: El precio de la Experiencia incluye única y exclusivamente los servicios que se encuentran expresamente señalados en la descripción del paquete. 2.2. Servicios No Incluidos: Cualquier otro servicio no detallado en la descripción se considera excluido. A modo de ejemplo, no se incluyen, entre otros: servicios de internet, masajes, tratamientos de spa, compras personales, servicios médicos ni propinas no especificadas.
3. Condiciones de la Experiencia y Política de Cancelación. La Experiencia es personal, intransferible y no es canjeable por dinero en efectivo, crédito u otro servicio. Una vez confirmada la Experiencia, no se admitirán cancelaciones, modificaciones, ni cambios de ningún tipo. Bajo ninguna circunstancia se realizarán reembolsos, totales o parciales, del valor de la Experiencia. La no presentación del Usuario de la Experiencia en la fecha y hora indicadas se considerará como una renuncia a la Experiencia sin derecho a compensación o reembolso alguno. No se realizarán reembolsos por ninguna porción no utilizada de un viaje una vez que el tour haya comenzado, incluso si el usuario abandona el recorrido por cualquier motivo o debe ser excluido de la gira.
4. Modificaciones y Cancelaciones por parte de K2. K2 Investments se reserva el derecho de efectuar modificaciones a los itinerarios previstos, fechas de viaje, hoteles de similar o superior categoría, transporte y otros aspectos necesarios para contribuir al desarrollo del viaje, ya sea antes del inicio o durante el mismo. Asimismo, K2 se reserva el derecho a cancelar la Experiencia por motivos operativos, comerciales, de seguridad o debido a Circunstancias Ineludibles y Extraordinarias. En caso de cualquier modificación o cancelación realizada por K2, el Usuario de la Experiencia no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación adicional.
5. Requisitos de Viaje y Salud. 5.1. Documentación de Viaje: Es responsabilidad exclusiva del Usuario de la Experiencia obtener y portar pasaportes, visados y otros documentos de viaje válidos (con vigencia no menor a 6 meses después del retorno). K2 no es responsable si se niega el embarque o la entrada a un país por falta de documentación. 5.2. Condiciones de Salud y Aptitud para Viajar: El Usuario de la Experiencia garantiza que se encuentra en condiciones de salud aptas para viajar de forma segura. En caso de padecer alguna dolencia o condición médica que pueda afectar su capacidad para participar plenamente y de forma segura en la Experiencia, o que pueda poner en riesgo su salud o la de otros, deberá abstenerse de utilizar la Experiencia. 5.3. Seguro de Viaje: El Usuario de la Experiencia es responsable de garantizar que tanto él como su acompañante cuenten con un seguro médico y de responsabilidad general adecuado. Dicho seguro debe tener cobertura en el país o países donde se desarrolla la Experiencia y su vigencia deberá cubrir la duración total del viaje.
6. Limitación de Responsabilidad. 6.1. Exclusión de Responsabilidad por Servicios de Terceros: K2 actúa únicamente como un facilitador en la organización de las Experiencias. La prestación de los servicios finales (tales como, pero no limitados a, transporte aéreo y terrestre, alojamiento, cruceros, tours y actividades) es responsabilidad exclusiva de los Proveedores de Servicio independientes. Por lo tanto, K2 no se hace responsable por los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías o negligencia de dichos proveedores. Cualquier reclamo relacionado con la prestación del servicio deberá dirigirse directamente al Proveedor de Servicio correspondiente. 6.2. Exclusión de Daños y Responsabilidad sobre Pertenencias: En ningún caso K2 será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de uso, pérdida de contrato o de oportunidad, ni por otros perjuicios o daños emergentes, directos, consecuenciales o indirectos de similar naturaleza. Asimismo, el Usuario de la Experiencia es el único responsable de la custodia de sus pertenencias personales en todo momento. K2 no asume ninguna responsabilidad por la pérdida, robo o daño de objetos de valor o cualquier otro artículo personal. 6.3. Actos del Usuario: K2 tampoco asume responsabilidad por daños, pérdidas o perjuicios ocasionados al Usuario de la Experiencia como resultado de su propia impericia, negligencia, culpa o incumplimiento de las instrucciones proporcionadas. 6.4. Límite Monetario de Responsabilidad: En caso de que K2 o Mastercard sean hallados responsables por cualquier motivo, su responsabilidad total y acumulada no excederá, bajo ninguna circunstancia, el valor total correspondiente al paquete o la Experiencia en cuestión. 6.5. Circunstancias Fuera de Control (Fuerza Mayor): En caso de que un evento de fuerza mayor o caso fortuito impida la ejecución de la Experiencia, K2 no será responsable por ningún daño que el Usuario de la Experiencia pudiera sufrir. Todas las obligaciones de K2 quedarán en suspenso durante el periodo que dure el evento, sin incurrir en responsabilidad. Tras la superación de la situación, K2 implementará sus mejores esfuerzos para reanudar la ejecución de la actividad, siempre que las condiciones lo permitan. Estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a: guerra, tumultos, disputas laborales, terrorismo, desastres naturales, epidemias, pandemias o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de K2. 6.6. Información de Terceros: K2 muestra información proporcionada por Proveedores de Servicios, pero no garantiza la exactitud, integridad o disponibilidad de dicha información.
7. Responsabilidad del Usuario de la Experiencia. 7.1. Cumplimiento de Instrucciones: El Usuario de la Experiencia tiene la obligación de seguir las instrucciones y órdenes del personal a cargo, así como las políticas de conducta y las condiciones generales y de transporte. 7.2. Conducta: La conducta del Usuario de la Experiencia no debe afectar la seguridad, paz y disfrute de la Experiencia por parte de los demás participantes, ni violar las políticas de conducta. K2 o el Proveedor de Servicio pueden denegar la participación o retirar a cualquier Usuario de la Experiencia cuya conducta sea considerada objetable, incluyendo, pero no limitándose a, comportamientos reprochables que atenten contra la ley, el orden público o las buenas costumbres. El usuario asumirá, por su cuenta y riesgo, todos los gastos derivados de su exclusión del programa. 7.3. Daños: El Usuario de la Experiencia será responsable de cualquier daño causado a las instalaciones, su mobiliario y equipo, lesiones y pérdidas de otros participantes o terceros, así como multas o sanciones que le sean atribuibles. 7.4. Indemnización: El Usuario de la Experiencia acepta indemnizar a K2, Mastercard y a los Proveedores de Servicio por cualquier daño, pérdida, multa, costo o gasto, incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados, que incurran como resultado del incumplimiento por parte del Usuario de la Experiencia de estos Términos, la infracción de cualquier ley o los derechos de terceros, o el uso indebido del Servicio.
8. Protección de Datos Personales y derechos de imagen. K2 está comprometido con la protección de la información de los Usuarios de la Experiencia y a no hacer uso indebido de la misma. Los datos personales serán tratados y/o utilizados para dar cumplimiento a esta experiencia y el usuario autoriza entregarlos a terceras personas; así mismo, serán procesados de acuerdo con la Política de Privacidad de K2 y/o Mastercard (si aplica). El titular de los datos tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales.
Al participar en la Experiencia, el Usuario otorga a K2 y Mastercard una licencia no exclusiva, perpetua, mundial y libre de regalías para usar cualquier fotografía, video o grabación en la que aparezca, realizada durante la Experiencia, con fines promocionales, de marketing y comerciales.
10. Disposiciones Generales. 10.1. Ley Aplicable y Jurisdicción: Estas Condiciones de Uso se rigen por las leyes del estado de Florida, EE. UU., sin tomar en cuenta los principios de conflictos de leyes. 10.2. Modificaciones: K2 se reserva el derecho de cambiar o modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento, y el uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituirá la aceptación de los Términos actualizados. 10.3. Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considerara inválida o inaplicable, dicha parte se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. 10.4. Cesión: K2 puede ceder, subcontratar o delegar sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos en cualquier momento. El Usuario de la Experiencia no puede hacerlo. 10.5. Medio Electrónico de Comunicación: Se acepta expresamente la utilización del medio electrónico para la comunicación de informaciones, condiciones generales y particulares.